代表：日野 伸司が 愛媛県松山市に家電修理会社　愛媛リビング住設の屋号で創業

株式会社ELJ　法人設立（資本金300万円）

株式会社 ノーリツ 製品（石油給湯器、ガス給湯器、コンロなど）のアフターサービス開始

株式会社 コロナ 製品（エコキュート、電気温水器、ファンヒーター）のアフターサービス開始

徳島県徳島市常三島町に　株式会社ELJ　徳島支店　開設

兵庫県洲本市下加茂に　株式会社ELJ　洲本支店　開設

株式会社 長府製作所 製品（エコキュート、石油給湯器、エアコンなど）アフターサービス開始

資本金を1,000万に増資

愛媛県松山市北井門に松山本社オフィスを建設、移転

大阪府豊中市に　株式会社イーエルサービス 大阪支店　開設

ホームページ作成　エンドユーザからダイレクトサービス開始

東芝キヤリア 株式会社（エコキュート、石油給湯器）製品アフターサービス開始

各支店に自社修理受付システムを導入し、どの支店からでも他店の受付・閲覧が可能になる

ソフトウェア　ドキュワークス（電子デスク）導入により、ペーパーレス化を図り不要な印刷物を削減。
さまざまな情報を電子データとして保存・管理を始める

徳島県徳島市北矢三町に　徳島オフィスを建設、移転

福岡県福岡市博多区に　株式会社イーエルサービス 福岡支店　開設

株式会社ノーリツ　フロント電話応対コンクールにて表彰

人事評価の見直しとリーダーシップの育成をおこなう

サイボウズOffice導入により、各支店・全従業員のスケジュール管理ができるようになる
全社で情報共有やコミュニケーションを円滑にでき、外出先でもスピーディーな業務がおこなえるようになる

株式会社ノーリツ　カスタマーセンターより、サービスショップありがとう賞

取引先メーカーから山口出店の要望があり、
山口市小郡令和に 株式会社ELJ 山口営業所　開設

取引先メーカーから長崎出店の要望があり、
長崎市家野町に 株式会社イーエルサービス 長崎営業所　開設

株式会社ノーリツ全国サービス＆サポート事業所コンテストにて受賞アフターサービス品質表彰　業務品質の部

株式会社 ハウステック 製品（キッチンやシステムバスなどの水まわり）のアフターサービス開始

中四国・関西・九州の3エリア分社化をおこない代表者交代
グループ全体に女性管理職を配属し、ELJグループ内で情報共有や連携をとり支店の品質UP強化

株式会社イーエルジェー関西（関西エリア対応）
イーエルサービス 大阪支店　社名変更

株式会社イーエルジェー九州（九州エリア対応）
イーエルサービス 福岡支店　社名変更

ノーリツ関西サービスショップ電話応対コンクール　優良賞

取引先メーカーから広島出店の要望があり、
広島県広島市安佐南区に　株式会社ELJ　広島支店　開設